Hab gerade eher schlechte Erfahrungen mit dem Amazon Spar-Abo gemacht. Und zwar hinsichtlich Preisgestaltung bzw. Preisschwankungen.

Habe einen Artikeln im Spar-Abo (Kontaktlinsenflüssigkeit) den ich alle 3 Monate bestelle. Kürzlich ist vor der nächsten Lieferung wie üblich das Mail von Amazon gekommen, dass man seine Artikel im Spar-Abo überprüfen solle (ob man eh noch alle Artikel in der nächsten Lieferung dabei haben will).
Zusätzlich stand eine Warnung dabei, dass sich der Preis von zuletzt ~ 40 EUR auf 51,72 EUR erhöht hat.

Gut, denk ich mir, ich geh auf die Amazon-Seite, überprüfe mein Spar-Abo, gehe zu besagtem Artikel hin, sehe aber dort wieder einen Preis um ~ 40 EUR.
Denk ich mir, hm, dann wurde der Preis eh wieder gesenkt – passt so für mich.

2 Tage später kommt dann die Lieferung – und zwar zu genau dem Preis, der zuvor in der „Preiswarnung“ drinstand.

D.h. man sieht zu seinem Spar-Abo auf der Webseite nicht den für die eigene, nächste Lieferung gültigen Preis!
Das ist totaler Blindflug für den Kunden, ein absoluter Nepp!

Ein Telefonat mit dem Kundendienst vom Amazon heute hat auch zu keinem Ergebnis geführt. Da besteht überhaupt keine Bereitschaft dem Kunden entgegenzukommen – scheinbar ist die Intransparenz gewollt – Amazon wird mit dem Spar-Abo gutes Geld verdienen, weil sich der Preis nunmal oft ändert, und dann zu nicht nachvollziehbaren, höheren Preisen geliefert wird.

Hallo,
bei meinen Amazon Spar-Abos schwanken die Preise bei jeder Bestellung, allerdings sind die Preisänderungen sehr gering.
Man sollte die Sparabo-Bestellungen deshalb hin und wieder prüfen – sowohl auf aktuelle Preise (stehen jedes Mal in den Versandankündigungs-Emails) als auch auf evtl. zusätzliche Sonder-Rabatte.
Praktisch ist, dass man vor jeder Lieferung eine Versandankündigung bekommt, da hat man ausreichend Zeit um die Details zu prüfen und die Sparabo-Bestellung ggf. zu ändern.
LG, Sonja