Was ist bei einem Preisvergleich zu berücksichtigen?
Nachdem wir die rechtlichen Aspekte des Online-Kaufs geklärt haben, können wir uns ganz dem Preisvergleich widmen.
Womit sollen wir denn die Preise überhaupt vergleichen, um zu bestimmen, ob wir wirklich ein Schnäppchen entdeckt haben?
Die Internet-Preisvergleiche (idealo.de oder geizhals.de) liefern gute erste Anhaltspunkte für die günstigsten Preise.
Das ist aber nicht alles – für mich ist auch immer die Seriosität des Online-Shops von großer bedeutung, vor allem wenn immer öfter von Fake-Shops gewarnt wird.
Das heißt, insbesondere bei unbekannten Shops sollten wir gedanklich einen „Risikoaufschlag“ auf den gelisteten Produktpreis machen. Oder diese Anbieter am liebsten gar nicht erst berücksichtigen – die negativen Emotionen in einem Betrugsfall überwiegen die Preisersparnis zum nächsten, seriösen Anbieter oft um das Vielfache.
Auch die sich in einer Insolvenz befindlichen Shops (ich werde jetzt keine Beispiele nennen, Ihr wißt sicherlich, wer gemeint ist) sollten mit Vorsicht betrachtet werden. Etwaige Garantie-/ Gewährleistungsabwicklung sowie weitere Serviceleistungen können sich nach dem Kauf erheblich verschlechtern oder sogar ganz wegfallen. Von einer Vorabüberweisung spreche ich gar nicht erst – diese sollte unter gar keinen Umständen gemacht werden, da die Zahlung ziemlich schnell in die Insolvenzmasse fallen und damit verloren gehen kann.
Auf der anderen Seite bin ich gerne bereit, etwas mehr für einen guten Service zu bezahlen. Wenn Amazon eine bedingungslose 30-Tage-Geld-zurück-Garantie anbietet und damit dem Kunden eine 30-tägige Probezeit auf alle Produkte gibt, sollten wir gedanklich einen „Serviceabschlag“ von dem gelisteten Produktpreis machen. Wenn der Amazon-Preis also nur geringfügig über dem günstigsten Internet-Preis liegt, könnte es überlegenswert sein, sich für Amazon zu entscheiden. Dadurch hat man nach dem Kauf mehr Entscheidungsfreiheit.
Wichtiges kurz zusammengefasst
– Online-Preisvergleiche liefern gute Anhaltspunkte über die Preisentwicklung und das Preisniveau des Produkts.
– Der günstigste Internet-Preis ist nicht alles. Er ist mit Hinblick auf die Seriosität und das Serviceniveau des Online-Shops zu hinterfragen. Der Preis sollte also um etwaige Seriositätsaufschläge und Serviceabschläge ergänzt werden. Erst danach sind die Preise verschiedener Online-Shops miteinander vergleichbar.
– Am liebsten Finger weg von insolvenzgefährdeten oder sich gar in einem Insolvenzverfahren befindlichen Shops – die günstigsten Preise hin oder her!
– Es lohnt sich unter Umständen, etwas mehr für ein sicheres Online-Einkaufen auszugeben.
